Поговорим про собственника. Следующее — только из нашей практики и опыта общения с такими ребятами.

Обычно, первых два-три года человек только свыкается с ролью лидера в команде. 
Особенно, если это стартап. Человек только учится играть в эту игру.

Через три года он начинает понимать, что лидерство строится на компетенциях. Компетенции становятся приоритетом №1 во всех вопросах касающихся команды.

Ещё через четыре года (цикл из семи лет пройден как первый этап развития) собственник если выжил, то, скорее всего, у него достойных доход и хороший, но мало системный бизнес.

Через семь лет впервые приходит понимание, что нужны системы. Не те системы, которые рекламируют. И даже не те, которые уже сформированы в компании. Нет, системы должны быть такими которые решают РЕАЛЬНЫЕ, СЕРЬЕЗНЫЕ вопросы, а не все подряд. В семилетний цикл собственник сформировал своё видение системы. Где-то в этот момент он впервые (не важно ексель или битрикс, или терасофт, или зохо, или сейлсфорс) начинает проверять свои текущие системы на прочность. А что именно можно улучшить, что можно “докрутить” в скорости, эфективности.

Через десять лет после открытия бизнеса (всем желаю добраться невредимым до этого юбилея), собственник приходит ещё к одному выводу.
Системы должны быть простыми и не страшными. Система должна решать реальные проблемы БЕЗ супер-интеллектуала оператора. Система не должна отпугивать оператора этой системы.

И здесь уже не важно, кого именно мы называем оператором: продавец, технолог, бухгалтер, водитель, грузчик, кладовщик, крановщик-высотник, дизайнер, программист, сотрудник коммунальной службы. Его система (приложение в телефоне / программное обеспечение в ноутбуке / онлайн-анкета / мануалка) должны быть простой и не страшной.

Наша задача, провести Ваш бизнес из точки “А” в точку “В” быстрее, чем за 10 лет.
Асем.

P.S.: А какими системами пользуется Ваша компания?
A: Блокноты
B: Ексель
C: Google Sheets
D: 1С (или другая учетная система)
E: 1С + CRM
F: 1С + CRM + ERP

P.S.2: А на каком вы этапе?
1. Пока хаос, только начинаем
2. Есть системы, но не пользуем на 75%+
3. Есть системы и используем на 75%+
4. Есть системы, используем на 75%+, но они ещё не простые
5. Есть системы, используем на 75%+, они уже простые, но ещё страшные
6. Всё работает, удобно, просто, не страшно, включаем новых сотрудников на всех уровнях за 1 день в обычную работу.

Дайте ответ в виде: А1 или Е5 (можно в личку, можно в коммент)